Algemene voorwaarden kattentrimmen

Algemene Voorwaarden Ambulante Kattentrimmer
Versie: 13 november 2024

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Dienstverlener: de ambulante kattentrimmer die de trimdiensten aanbiedt.
• Klant: de persoon of organisatie die de diensten van de dienstverlener afneemt.
• Overeenkomst: de afspraak tussen de dienstverlener en de klant voor het leveren van trimdiensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen de dienstverlener en de klant.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen de dienstverlener en de klant.

Artikel 3 – Diensten
3.1. De dienstverlener biedt trimdiensten aan voor katten op locatie van de klant.
3.2. De klant dient ervoor te zorgen dat de kat klaar is voor de behandeling, bijvoorbeeld door de kat in een afgesloten ruimte te houden voor aanvang van de afspraak.
3.3. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de trimbehandeling te weigeren indien de kat onhandelbaar is of als er sprake is van een onveilige situatie.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient te geschieden direct na de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen. Betalingen kunnen contant of via een overgemaakte bankoverschrijving worden voldaan.
4.3. Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om een incassobureau in te schakelen, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de klant zijn.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid
5.1. De dienstverlener zal de grootst mogelijke zorg in acht nemen bij het trimmen van de kat, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit de behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor de gezondheid en het welzijn van de kat en dient de dienstverlener vooraf te informeren over eventuele gezondheidsproblemen of gedragsproblemen van de kat.
5.3. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade en gederfde winst.

Artikel 6 – Annulering en Wijziging
6.1. Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de afspraak door de klant te worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen 24 uur behoudt de dienstverlener zich het recht voor het gedrag van de afgesproken behandeling in rekening te brengen. 
6.2. Indien de dienstverlener door omstandigheden niet in staat is om de afspraak na te komen, zal er een nieuwe afspraak worden ingepland in overleg met de klant zonder extra kosten.

Artikel 7 – Overmacht
7.1. In geval van overmacht (zoals ziekte, weersomstandigheden of onvoorziene situaties) is de dienstverlener niet verplicht de diensten uit te voeren. De klant kan in dat geval geen schadevergoeding eisen.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensverwerking
8.1. De dienstverlener gaat vertrouwelijk om met de persoonlijke gegevens van de klant en zal deze niet zonder toestemming aan derden verstrekken, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 9 – Klachten en Geschillen
9.1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
9.2. Indien partijen er onderling niet uitkomen, zullen zij trachten het geschil op te lossen door middel van bemiddeling.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht
10.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.